L’experimental Group a très clairement adopté une optique marketing. Pour écouter et répondre aux attentes de ses potentiels clients, le groupe joue sur les facteurs culturels avec leur optique définie d’implantation internationale.
Grâce à leur décoratrice Dorothée Meilichzon, ils ont réussi à créer une atmosphère unique dans chaque point de vente. En effet, chaque hôtel, restaurant, bar à cocktail ou à vin a été construit en fonction du quartier et du pays dans lequel il se trouve. De cette façon le potentiel consommateur a un lien plus ou moins direct avec l’établissement. Par exemple, leur bar à cocktail ECC Chinatown à Londres a été construit dans le style d’un bordel chinois. Attirant et original, le succès était garanti. Étant considéré comme la capital mondial des cocktails, ce bar s’est adapté à la demande de la ville en se spécialisant dans ce domaine.
En quête constante de surprendre le client, Experimental group a décidé de proposer des cocktails également français. Même dans un lieu où il y a déjà une forte culture dans ce domaine, du renouveau ne fait jamais de mal. Et ça, l’entreprise l’a parfaitement comprise en agissant toujours de manière innovative.
Il n’y a qu’à lire la devise du groupe pour comprendre leur optique : « Si vous demandez trop à vos clients ce qu’ils souhaitent alors vous ne les surprendrez jamais ».
L’effet de surprise est assurément au centre du concept et grâce à cela, le client peut entrer dans un établissement du groupe pratiquement les yeux fermés. Il sait à l’avance qu’il sera conquis. Contrairement à nombre d’entreprises qui manquent d’une identité forte, Experimental groupe a une ligne de conduite précise. En multipliant ses offres dans le secteur de l’accueil et le fait que l’équipe travaille toujours avec des concepts forts, cela assure le caractère exceptionnel de l’expérience proposé. Le consommateur avec des moyens plus ou moins conséquent, ou alors celui qui veut se faire plaisir se retrouvera parfaitement dans leurs établissements. En jouant sur les tendances, les fondateurs se sont assurés une clientèle constante et branché ce qui résulte de leur optique marketing.
Votre équipe.
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